門禁系統(tǒng)故障的常見排除方法有四種，分別是：軟件測(cè)試法、硬件指示燈法、替換排除法與分離排除法

門禁門鎖系統(tǒng)控制圖

　　一、軟件測(cè)試法：利用門禁系統(tǒng)管理軟件，檢測(cè)各硬件運(yùn)行狀態(tài)等。

　　1、檢測(cè)法：?jiǎn)?dòng)管理軟件，進(jìn)入總控制臺(tái)選中門，點(diǎn)擊檢測(cè)控制器，軟件運(yùn)行信息會(huì)提示相關(guān)故障，那么就可以根據(jù)相關(guān)信息處理。

　　2、實(shí)時(shí)監(jiān)控法：總控制臺(tái)—實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)監(jiān)控對(duì)應(yīng)相應(yīng)的刷卡指示燈方便查出刷卡不開門的故障。

　　3、搜索.net法：基本設(shè)置—控制器—搜索.net，有助于查找TCP/IP控制器的通訊故障對(duì)應(yīng)通訊指示燈有助于查找通訊故障。請(qǐng)關(guān)閉防火墻!

　　二、硬件指示燈法：通電時(shí)查看各硬件部位的指示燈及CPU指示燈等。

　　1、通電時(shí)，我們可以看電源指示燈POWER，CPU指示燈閃爍判斷控制器是否處于工作狀態(tài)。

　　2、刷卡時(shí)，我們可以看card燈判斷是否有讀卡數(shù)據(jù)傳輸?shù)娇刂破鳌?/p>

　　3、按出門按鈕，我們可以看繼電器指示燈，是否咔嚓響一下，判斷控制器繼電器輸出是否正常。

　　4、通訊操作時(shí)看TX和RX燈，TCP控制器Rx(Link)燈常亮標(biāo)示接線大致沒(méi)有問(wèn)題。Tx燈閃爍表示正在通訊。

　　5、err燈閃爍代表控制器出現(xiàn)故障了，在軟件檢測(cè)獲得詳細(xì)信息。

　　6、視頻控制器也可以看電源指示燈，ping時(shí)Rj45口指示燈是否交替閃爍。

　　7、485有源轉(zhuǎn)換器有無(wú)閃爍可以判斷電腦有無(wú)數(shù)據(jù)發(fā)送。

　　三、替換排除法：對(duì)不能判定的硬件，進(jìn)行替換來(lái)排除故障。

　　1、設(shè)備替換法：這個(gè)只能參考，不能完全確定，因?yàn)椋绻悄硞€(gè)環(huán)境或者因素引起的不一定會(huì)馬上表現(xiàn)出來(lái)，就像人的慢性疾病有一個(gè)潛伏期，過(guò)段時(shí)間同樣會(huì)引起問(wèn)題出現(xiàn)，如果換下來(lái)的懷疑有問(wèn)題的設(shè)備，單獨(dú)檢測(cè)沒(méi)有問(wèn)題，這可能是布線等環(huán)境干擾問(wèn)題，應(yīng)該積極地繼續(xù)查找故障源。

　　2、電腦替換法：可以判斷是否是客戶的電腦或者操作系統(tǒng)環(huán)境、病毒問(wèn)題，串口輸出或者設(shè)置不對(duì)。

　　3、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件替換法：比如提取記錄或上傳設(shè)置失敗，生成報(bào)表失敗等，可以用另一個(gè)全新的數(shù)據(jù)庫(kù)或軟件，確定問(wèn)題的范圍。

　　四、分離排除法：把各個(gè)硬件進(jìn)行分離，逐步排除故障原因。

　　1、以門禁控制器為核心，可以外接許多被控設(shè)備，而外接設(shè)備的質(zhì)量參數(shù)性能都參差不齊的，兼容起來(lái)就可能存在干擾，導(dǎo)致的現(xiàn)象也就千奇百怪，如控制器重啟，ERR燈閃爍，門異常開合，可以分離此外接設(shè)備看是否正常，然后逐一加載各個(gè)外接的設(shè)備，并加載一個(gè)測(cè)試一下，看看是加載了什么引起了這個(gè)故障，如三棍閘、道閘、電鈴、電梯、自動(dòng)門，還有擴(kuò)展板外接的各種報(bào)警裝置，都可能是干擾源，解決方案是加裝弱電隔離器。

　　2、485通訊方式，一個(gè)系統(tǒng)有8臺(tái)控制器，可以考慮先斷開后面的4臺(tái)，然后再斷開剩下4臺(tái)的兩臺(tái)來(lái)縮小查找范圍，或從先第二臺(tái)處斷開，逐臺(tái)把后面的鏈接到通訊線路，看加到哪臺(tái)不行了。

　　3、TCP控制器使用常規(guī)方法在客戶網(wǎng)絡(luò)不能正常聯(lián)網(wǎng)，可以從客戶網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立出來(lái)用獨(dú)立交換機(jī)測(cè)試OK，就尋求甲方網(wǎng)管支持，看是否啟用了其他網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證限制。

門禁消防報(bào)警系統(tǒng)圖

　　附：門禁系統(tǒng)常見故障解決方法

　　通訊故障一：485門禁不通訊

　　解決步驟如下：

　　1.檢查485的通訊線是否存在短路或斷路的情況；

　　2.測(cè)量485通訊線兩端的電壓，在3V—5V之間為正常；

　　3.查看軟件端口設(shè)置與電腦端口是否對(duì)應(yīng)。

　　4.在總控臺(tái)界面對(duì)控制器進(jìn)行【檢測(cè)控制器】操作，操作的同時(shí)觀察485通訊轉(zhuǎn)換器的狀態(tài)指示燈是否閃爍。

　　5.檢測(cè)控制器序列號(hào)是否經(jīng)過(guò)加密轉(zhuǎn)換（專用加密工具可以還原）。

　　通訊故障二：TCP\IP控制器不通訊

　　解決步驟如下：

　　1.查看控制器通訊方式。局域網(wǎng)選擇【小型局域網(wǎng)】，跨網(wǎng)段時(shí)選擇【中大型網(wǎng)絡(luò)】。跨網(wǎng)段時(shí)首先要將控制器ip設(shè)置為控制器所在局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)ip，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器等。然后在管理計(jì)算機(jī)上搜索.NET控制器并添加即可。

　　2.在命令提示符中ping控制器的IP，看網(wǎng)絡(luò)是否通。

　　3.如果是跨網(wǎng)段，查看路由器端口是否打開或IP綁定。

　　4.用測(cè)線儀測(cè)量網(wǎng)線是否通暢。

　　5.可以把控制器拿到電腦旁邊，在一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)測(cè)試通訊。確保計(jì)算機(jī)和門禁控制器自身沒(méi)問(wèn)題。

　　以上是兩種設(shè)備不通訊故障的解決方法，下面是電鎖故障的解決方法。

　　電鎖故障三：電插鎖不上鎖

　　解決步驟如下：

　　1.首先檢查接線是否正確。

　　2.用萬(wàn)用表測(cè)量電插鎖兩端的電壓是否在11.5V以上。

　　3.檢查電插鎖磁片是否有磁性或是否錯(cuò)位。

　　4.若以上辦法都不行，將鎖返回檢測(cè)維修。

　　電鎖故障四：電磁鎖不上鎖或吸力不足

　　解決步驟如下：

　　1.檢查接線是否正確。

　　2.測(cè)量電鎖兩端電壓是否在11.5V之上。

　　3、檢查鎖體和吸片之間接觸是否完全和充分。可以稍微調(diào)解下吸片的固定螺母，使吸片有一定的活動(dòng)空間。

　　電鎖故障五：電插鎖或電磁鎖長(zhǎng)時(shí)間不上鎖

　　解決步驟如下：

　　1、首先檢查門禁開門延時(shí)設(shè)置，一般開門延時(shí)設(shè)置在6秒以內(nèi)，同時(shí)可根據(jù)閉門器速度適當(dāng)調(diào)節(jié)延時(shí)，保證延時(shí)長(zhǎng)于閉門器閉門時(shí)間即可。

　　2、聯(lián)網(wǎng)門禁延時(shí)調(diào)節(jié)辦法：

　　a、在軟件上設(shè)置開門延時(shí)。

　　b、調(diào)節(jié)鎖控電源的延時(shí)旋鈕。

　　c、調(diào)節(jié)電插鎖側(cè)面的延時(shí)跳線冒。